お客様の声：有限会社太陽空調 行方 悠也氏

【お客様の声インタビュー】ホームページ制作とSEO対策の成果、ホームページ制作のきっかけと導入まで

弊社代表旭野（以下、旭野）：

本日はインタビューにご協力いただきありがとうございます。早速ですが、御社とのお取引が始まってから、もうだいぶ時間が経ちましたね。

行方悠也氏（以下、行方氏）：

そうですね。気が付けばもう6～7年になりますね。

旭野：

最初にお会いしたのは、同業種の設備関連の会合でしたね？

行方氏：

はい、そうでした。何度かお会いしてお話する機会がありましたね。

旭野：

当時、御社のホームページはまだ作られてなかったですよね。

行方氏：

そうなのです。ホームページがない状態で、紹介や既存のお客様とのつながりだけで仕事をしていました。でも、業界の流れを考えると、そろそろホームページを作らなければならないと思っていました。

旭野：

そこでホームページ制作のご相談をいただいたのでしたね。SEO対策や集客についてのご説明もさせていただきましたが、そのときの印象はいかがでしたか？

行方氏：

正直に言うと、最初は「本当に効果があるのかな？」という気持ちでした。でも、他の会社がどのように集客をしているのか、Google検索エンジンのしくみについて詳しく教えていただいて、「これならやる価値があるな」と思いました。

ホームページの効果と新規問い合わせの増加

旭野：

実際にホームページを制作し、施工事例を掲載することで、どのような変化がありましたか？

行方氏：

今までは、工場や企業から直接問い合わせをいただくことはほとんどなかったのです。でも、ホームページを立ち上げて、SEO対策を行ったことで、直接「修理をお願いしたい」「見積もりを取りたい」といったお問い合わせが来るようになりました。

旭野：

それは大きな変化ですね。特に、ガスヒートポンプエアコン（GHP）の修理に力を入れることを提案させていただきましたが、そちらの反応はいかがでしたか？

行方氏：

提案を受けたときは「そんなにニーズがあるのかな？」と思っていました。でも、ライバル企業があまり手をつけていない分野だからこそ、困っているお客様が多いというお話を聞いて、試してみることにしました。

旭野：

その結果、問い合わせは増えましたか？

行方氏：

はい。実際にガスヒートポンプエアコン（GHP）の修理に関する問い合わせが増えましたね。それまでこのジャンルでの問い合わせはほぼゼロだったのですが、Google検索結果に表示されるようになってから、お客様が直接連絡をくれるようになりました。
広がる商圏と新しいビジネスチャンス

旭野：

栃木県外からの問い合わせも増えたとお聞きしましたが？

行方氏：

はい。栃木県だけでなく、東京や埼玉、茨城、群馬など、関東近県の工場からもお問い合わせをいただくようになりました。特に、地方の工場ではガスヒートポンプエアコン（GHP）の修理業者が少ないため、遠方でも依頼したいというお客様が多いようです。

旭野：

それはホームページを活用した集客の大きな成功例ですね。ガスヒートポンプエアコン（GHP）の修理は、電気式エアコンの普及で市場が縮小するかもしれないと言われていますが、実際のところ、ニーズはまだありますか？

行方氏：

ありますね。確かに新しい電気式エアコン設備に切り替える企業もありますが、「今あるものを修理して使いたい」「ガスヒートポンプエアコンを使いたい」というニーズは根強いです。特に、ガスヒートポンプエアコン（GHP）を導入した当初のメーカー保証が切れた後の修理やメンテナンスを求めるお客様が多いですね。

施工事例の重要性と継続的な運用

旭野：

ホームページの運用では、施工事例の更新を定期的に行っていただいていますが、やはりこれは効果的でしょうか？

行方氏：

はい、本当にやっていてよかったと思います。施工事例を掲載することで、どんな会社なのか、どのような仕事をしているのかが明確になります。お客様も、「自分たちが依頼した場合、どんな感じで対応してもらえるのか」をイメージしやすいようです。

旭野：

ホームページを「生きた情報発信の場」として活用することで、信頼度も上がりますね。

行方氏：

そうですね。やはり、古い情報しか載っていないホームページよりも、定期的に更新されている方が、お客様から見ても信頼できると思います。

旭野：

施工事例の更新には、現場の写真や作業内容の整理が必要ですが、やはり準備は大変でしょうか？

行方氏：

はい、正直言うと、大変な部分もあります。忙しいと写真を撮り忘れることもありますし、どのタイミングで更新するかを考えるのも手間がかかります。でも、それだけの価値があることは実感していますので、できるだけ撮影して、施工事例として残すようにしています。

今後の展望と継続的なサポート

旭野：

引き続き、ホームページのメンテナンスや更新を一緒に進めていきましょう。今後、さらにどのような情報を発信していきたいとお考えですか？

行方氏：

やはり、より多くのお客様に「こんなサービスがあるのだ」と知ってもらうことが重要だと思っています。そのために、施工事例だけでなく、お客様の声や、修理・メンテナンスの豆知識なども発信していけたらと考えています。

旭野：

素晴らしいですね。御社の強みを活かしたコンテンツを増やしていければ、さらに問い合わせにつながると思います。今後もサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

行方氏：

こちらこそ、引き続きよろしくお願いします！

旭野：

本日はありがとうございました！

行方氏：

ありがとうございました！

有限会社太陽空調

太陽空調は、ガスヒートポンプエアコン（GHP）の修理と新設を専門とする企業です。主に、エンジンで動作するエアコンのメンテナンスを行っており、定期的な点検が必要なことから、運転時間が長いと車の走行距離に例えられるほどの負担がかかります。故障診断にはテスターを使用し、異常箇所を特定することで、迅速かつ的確な修理を提供しています。
また、太陽空調は新設や更新工事にも対応しており、顧客の使用条件や設備の状況に応じた提案を行っています。特に、近年のフロンガス規制に対応するため、旧冷媒（R22）の使用を避けるための機器更新を推奨しています。さらに、業務用エアコンの提案、施工も行っており、電気式エアコンへの変更や工場用・店舗用のエアコン設置においても、顧客のニーズに応じた柔軟な対応を心がけています。
電気工事も手掛けており、新築や改修工事に伴う電気工事を承っています。空調機器の増設時には、電力会社への申請も行い、スムーズな施工を実現しています。企業としては、若手育成に力を入れており、社員のスキルアップを重視し、必要な資格の取得を支援しています。施工技術や管理の向上に努め、より良いサービスを提供することを目指しています。
ガスヒートポンプエアコンは、電気を主に使用するエアコンに比べて消費電力量が少なく、環境に優しいという利点があります。太陽空調は、栃木県内のアパレル店舗や公共施設など、様々な場所での修理・更新工事の実績を持ち、専門的なサービスを提供しています。

コンサルティングにご興味のある皆様

お客様の声をご覧いただきありがとうございました。弊社コンサルティング、ホームページ集客、SNS集客に関するご質問、ご相談がありましたら下記Googleフォームよりお問い合わせください。よろしくお願いいたします。感謝。